Devoluções

Devolução de Produtos

  1. Prazo de Devolução: Oferecemos uma garantia de devolução de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro desse prazo para iniciar o processo de devolução.

  2. Condições de Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, não ter sido usado e ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de produtos danificados ou não qualificados para reembolso.

  3. Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por contato@gslenterprise.com. Você receberá instruções sobre como proceder com a devolução.

  4. Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso do valor total do produto, excluindo quaisquer custos de envio originais. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 7 dias úteis.

Garantia de 7 Dias

  1. Cobertura da Garantia: Oferecemos uma garantia de 7 dias para cobrir qualquer defeito de fabricação nos produtos que vendemos. Se você identificar algum defeito dentro desse período, entre em contato conosco imediatamente.

  2. Processo de Acionamento da Garantia: Para acionar a garantia, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por contato@gslenterprise.com. Você receberá orientações sobre como proceder com a garantia.

  3. Soluções de Garantia: Dependendo do caso, ofereceremos uma das seguintes soluções:

    • Reparo gratuito do produto.
    • Substituição por um produto idêntico ou equivalente, sujeito à disponibilidade.
    • Reembolso integral do valor do produto.

  4. Exclusões da Garantia: A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes ou desgaste normal.

  5. Prazo de Resposta: Nosso objetivo é responder às solicitações de garantia dentro de 2 dias úteis.

A GSL está comprometida em fornecer produtos da mais alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos sua confiança em nossos produtos e serviços.

Esta política é efetiva a partir de 6 September 2023 23:39